Procedura składania reklamacji

Jak złożyć reklamację?

Uszkodzenie Co należy przygotować?

Aby złożyć reklamację w przypadku uszkodzenia podczas transportu, przygotuj:

  • Zdjęcia uszkodzonego produktu lub produktów.
  • Zdjęcia kartonu, w którym dostarczono zamówienie.
  • Numer zamówienia oraz dane odbiorcy przesyłki.

Jak złożyć reklamację?

Formularz Poprzez formularz

Reklamację można złożyć, wypełniając formularz samodzielnie i postępując zgodnie z krokami w formularzu.

Telefon Telefonicznie

Możesz zadzwonić na numer telefonu, podać nam numer zamówienia i przesłać zdjęcia za pomocą MMS.

Numer telefonu: 609624234

Mail Wiadomość e-mail

Reklamację można złożyć mailowo na zamowienia@zniczsklep.pl. W wiadomości dołącz niezbędne zdjęcia, podaj numer zamówienia oraz dane adresata przesyłki.

Czas realizacji Czas realizacji reklamacji

Reklamacje są realizowane w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych. Po rozpatrzeniu reklamacji klient zostanie poinformowany o decyzji dotyczącej sposobu rozwiązania problemu, np.:

  • Wysłanie nowego towaru.
  • Zwrot pieniędzy na konto klienta (jeśli produkt jest niedostępny lub na żądanie klienta).
Kontakt Masz inne pytania? Skontaktuj się z nami.

W razie jakichkolwiek pytań lub problemów prosimy o kontakt:

Prawdziwe opinie klientów
4.9 / 5.0 1002 opinii

Dbamy o Twoją prywatność

Nasz Sklep wraz z Zaufanymi Partnerami przetwarza Twoje dane osobowe zbierane w Internecie np. IP Twojego urządzenia oraz informacje zapisywane za pomocą technologii służących do ich śledzenia i przechowywania, takich jak pliki cookies, sygnalizatory www lub innych podobnych technologii.

Pliki cookies wykorzystywane są w celu realizacji usług zgodnie z Polityką prywatności, a także w celach analitycznych, marketingowych, oraz aby dostosować treści do Twoich preferencji i zainteresowań w tym także do wyświetlania spersonalizowanych treści (reklamowych) oraz do poprawnego działania strony internetowej. Warunki przechowywania lub dostępu do cookie możesz określić w Twojej przeglądarce. Więcej informacji na temat warunków i prywatności można znaleźć także na stronie Prywatność i warunki Google.

Klikając „ZGADZAM SIĘ, CHCĘ PRZEJŚĆ DO STRONY” wyrażasz zgodę na stosowanie ciasteczek zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki oraz na dostosowanie treści na stronie naszego Sklepu do Twoich preferencji, a także w celach statystycznych i marketingowych, w tym do wyświetlania spersonalizowanych treści (reklamowych). Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie poprzez usunięcie plików cookies z przeglądarki z danego urządzenia końcowego.

Jeżeli klikniesz „NIE WYRAŻAM ZGODY” - nie będzie możliwe wejście na stronę Sklepu.

NIE WYRAŻAM ZGODY
ZGADZAM SIĘ, CHCĘ PRZEJŚĆ DO STRONY
pixel